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Klook常見問題

Klook介紹

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Klook 作為領先的旅遊及休閒電子商務平台，隨時隨地提供各種體驗及服務。我們期望締造最快樂的體驗，滿足用戶不論在家或外地探索及體驗的好奇心。透過我們的網站和應用程式，用戶可以探索景點、旅行團、當地交通及酒店住宿的玩樂世界。創立於 2014 年，我們將持續透過 530,000 多項活動及逾 1,700 個目的地，創造更多歡樂時刻。

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點解要用Klook購買旅遊產品？

多樣化的產品選擇：Klook提供了多種旅遊產品，包括門票、交通、餐飲、活動和住宿等，讓旅客可以方便地在同一個平台上預訂所需的旅遊體驗，並且在選擇上更具彈性。
優惠價格：Klook經常提供優惠折扣，讓旅客可以以更實惠的價格預訂旅遊產品，同時也讓旅行變得更加經濟實惠。
簡單便捷的預訂流程：Klook的預訂流程簡單快捷，只需幾個步驟就可以完成預訂，同時也提供了多種付款方式和多種語言的客戶服務，讓旅客可以輕鬆預訂旅遊產品。
實時確認和電子票證：Klook的預訂系統可以即時確認預訂，並且提供電子票證，讓旅客可以輕鬆地進行驗票和入場，同時也減少了旅客在旅行中攜帶實體票證的不便。
24小時客戶服務：Klook提供24小時的客戶服務，無論何時何地，旅客都可以通過線上客戶服務或電話聯繫Klook的客戶服務團隊，解決任何問題或查詢。

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點樣用Klook預訂行程？

步驟1：下載Klook App或開啟Klook網頁版

您可以行動裝置點擊以下連結取得KLOOK App（ iOS App Store and Google Play Store），或點擊此連結（Klook網頁版）進入KLOOK的網頁版頁面。

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步驟2：註冊並創建新帳號 / 直接進行登入

進入App或網頁版頁面後，若您尚未註冊成為Klook會員，您可以點擊頁面上的「註冊」按鍵進行註冊。若您已經是Klook會員，則可點擊「登入」按鍵進行登入。

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步驟3：瀏覽、搜尋Klook平台上的體驗活動、旅行服務或交通票券

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步驟4：確認商品資訊，將欲訂購的行程商品加入購物車

在找到您所需要的商品後，可以於商品頁面中查看詳細的商品介紹、各式方案以及相關詳情，確認完成後可於下方勾選您所需要的方案類型與數量，若您還有其他想要一起預訂的行程商品，可先將本商品「加入購物車」後，繼續於Klook頁面中探索。若您確認要進入預訂結帳流程，則可以直接選擇「立即預訂」。

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步驟5：進入結帳頁面進行付款，若您有適用的Klook優惠碼，也可於付款前折抵使用

當您確認完要預訂的所有商品後，您可以進入結帳頁面再次確認商品資訊與數量、預訂人資料以及付款方式。若您有適用的Klook優惠碼或積分欲進行折抵，亦可於此頁面輸入並確認折抵金額。再次確認結帳金額後，即可進行付款。

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步驟6：完成預訂，收取憑證後即可享受您的旅程

當您完成以上步驟完成預訂後，您將可於App訂單資訊中開啟您的商品憑證，大部分商品可直接透過電子憑證使用，若有需要進行兌換或自行列印憑證之商品，亦將可於憑證中查看相關兌換或使用詳情。確認憑證內容後，您即可安心輕鬆地期待並享受您的旅程。

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